Evaluation of a teaching manual for the dispensing of over-the-counter medicines
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20739635Keywords:
over-the-counter, dispensing, community pharmacyAbstract
The study analyzed the evaluation of a didactic manual for the dispensing of over-the-counter medicines, focused on improving the competencies of pharmacy personnel without professional training. The starting point was the problem of inappropriate use of medicines, associated with self-medication, absence of indications in the dispensing and lack of staff training. The objective was to design and evaluate a didactic manual that allows to improve the knowledge and practices of dispensing over-the-counter medicines in community pharmacies. The methodology included the participation of 20 pharmacies, applying three phases: an initial survey to measure knowledge, the implementation of a manual with didactic strategies, and a final evaluation after one month of application. The data analysis was performed using descriptive and inferential statistics. In the final results after the application of the tool, significant improvements were observed in the knowledge, understanding of the dispensing and in the delivery of indications, especially in non-pharmacological recommendations. However, there were still limitations in the reporting of adverse effects due to the lack of knowledge in pharmacology. It is pointed out that the didactic manual is a useful tool to improve the dispensing, but its effectiveness depends on the strengthening of knowledge in pharmacology. The importance of continuous training of pharmacy staff to ensure safe and appropriate use of medicines is also highlighted.
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