South American Research Journal, 3(2), 17-25  
https://www.sa-rj.net/index.php/sarj/article/view/42  
influence of aspects such as touch, sight, sound and the use of  
advanced technologies on the museum experience, in order to  
understand how they can be integrated effectively to enrich this  
experience. An exhaustive bibliographic review was carried out,  
covering studies from the year 2000 to the present. The methodology  
included the synthesis of research from various disciplines, focusing  
on studies that examine the influence of sensory and technological  
elementson theexperienceofmuseum visitors. Thestudiesreviewed  
reveal that signage, wayfinding, inclusivity, architecture, and  
multisensory experiences, including the use of augmented and virtual  
reality, haveasignificantimpacton thevisitorexperience. Effectively  
integrating these elements can create richer, more inclusive and  
memorable experiences. To enrich the museum experience, it is  
essential to consider a variety of sensory and technological elements.  
The research suggests the need for more interdisciplinary approaches  
and controlled experiments for a deeper understanding of these  
influences.  
Sensorium museístico: Redefiniendo la  
experiencia estética en museos a través de  
elementos sensoriales  
avanzada  
y
tecnología  
Museum Sensorium: Redefining the aesthetic  
experience in museums through sensory  
elements and advanced technology  
Carolina Vivar-Cordero1  
1
Universidad del Azuay, Facultad de Diseño, Av. 24 de Mayo 7-77  
y Hernán Malo, Cuenca, Azuay, Ecuador.  
Correspondencia: carolinavivar@uazuay.edu.ec  
Keywords: Aesthetic experience, museums, sensory  
elements, augmented reality, virtual reality, inclusion,  
exhibition design.  
Recepción: 21 de septiembre de 2023 - Aceptación: 23 de noviembre de  
2
023 Publicación: 4 de diciembre de 2023  
RESUMEN  
INTRODUCCIÓN  
La experiencia estética de los visitantes en museos es  
En la era contemporánea, los museos han trascendido su  
rol tradicional de ser meros contenedores de arte y objetos  
históricos, transformándose en espacios vibrantes que ofrecen  
experiencias ricas y multisensoriales. Esta evolución se ve  
impulsada por avances tecnológicos y un creciente enfoque  
en la accesibilidad e inclusión, lo que ha llevado a que la  
experiencia del visitante en los museos incorpore diversos  
aspectos sensoriales como la iluminación, el sonido, la textura  
una faceta compleja, influenciada por una variedad de  
elementos sensoriales. Entender cómo estos elementos  
inciden en la percepción y disfrute del arte y la cultura es  
fundamental para el diseño de exposiciones y la gestión de  
museos. Esta revisión tiene como objetivo recopilar, analizar  
y sintetizar investigaciones existentes sobre la influencia de  
aspectos como el tacto, la vista, el sonido y el uso de  
tecnologías avanzadas en la experiencia museística, con el fin  
de entender cómo se pueden integrar de manera efectiva para  
enriquecer esta experiencia. Se realizó una revisión  
bibliográfica exhaustiva, abarcando estudios desde el año  
y
la interactividad. Sin embargo, a pesar de este  
reconocimiento creciente de la importancia de la experiencia  
sensorial en los museos, persiste una brecha en la  
comprensión integral de cómo estos elementos sensoriales  
influyen conjuntamente en la percepción y apreciación de las  
obras de arte y las exhibiciones.  
Enfrentando esta problemática, surge la necesidad de una  
exploración más profunda y holística. Las investigaciones en  
este campo, hasta el momento, han sido variadas y  
fragmentadas, abordando distintos aspectos sensoriales de  
forma aislada. Esta fragmentación resulta en una  
comprensión parcial de cómo estos elementos interactúan y  
contribuyen a la experiencia global del visitante, una cuestión  
que se vuelve central en nuestra investigación.  
Por ello, la pregunta que guía esta revisión bibliográfica  
es: ¿Cómo inciden los diferentes elementos sensoriales en la  
experiencia estética de los visitantes de museos y cómo se  
pueden integrar de manera efectiva para enriquecer esta  
experiencia? El objetivo es recopilar, analizar y sintetizar las  
investigaciones existentes sobre esta temática, con el fin de  
entender cómo aspectos como el tacto, la vista, el sonido, y el  
uso de tecnologías avanzadas como la realidad aumentada y  
virtual, se entrelazan para influir en la percepción y disfrute  
del arte y la cultura en un entorno museístico.  
2
000 hasta la actualidad. La metodología incluyó la síntesis  
de investigaciones de diversas disciplinas, enfocándose en  
estudios que examinan la influencia de elementos sensoriales  
y tecnológicos en la experiencia de los visitantes de museos.  
Los estudios revisados revelan que la señalización, la  
orientación, la inclusión, la arquitectura, y las experiencias  
multisensoriales, incluyendo el uso de realidad aumentada y  
virtual, tienen un impacto significativo en la experiencia de  
los visitantes. La integración eficaz de estos elementos puede  
crear experiencias más ricas, inclusivas y memorables. Para  
enriquecer la experiencia en los museos, es esencial  
considerar una variedad de elementos sensoriales  
y
tecnológicos. La investigación sugiere la necesidad de  
enfoques más interdisciplinarios y experimentos controlados  
para una comprensión más profunda de estas influencias.  
Palabras clave: Experiencia estética, museos,  
elementos sensoriales, realidad aumentada, realidad virtual,  
inclusión, diseño de exposiciones.  
ABSTRACT  
Esta revisión aspira a proporcionar una comprensión  
integral que pueda iluminar futuras investigaciones y  
prácticas en el diseño de exposiciones y la gestión de museos.  
Buscamos enfocarnos en cómo crear experiencias más ricas,  
inclusivas y memorables para los visitantes, contribuyendo  
así a la evolución continua de los museos como espacios  
The aesthetic experience of visitors in museums is a complex  
facet,influencedbyavarietyofsensoryelements.Understandinghow  
these elements affect the perception and enjoyment of art and culture  
is essential for exhibition design and museum management. This  
reviewaimstocollect,analyzeandsynthesizeexistingresearchonthe  
https://doi.org/10.5281/zenodo.10257868  
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South American Research Journal, 3(2), 17-25  
https://www.sa-rj.net/index.php/sarj/article/view/42  
dinámicos y receptivos a las necesidades cambiantes de su  
público.  
sentidos en la configuración de los espacios interiores de los  
museos. Los estudios se han agrupado temáticamente para  
resaltar las cercanías y proximidades en sus enfoques y  
hallazgos.  
METODOLOGÍA  
Varios estudios han explorado la incorporación de  
tecnologías avanzadas y experiencias interactivas en los  
museos. Carrozzino y Bergamasco (2010) destacaron el  
potencial de la realidad virtual inmersiva en la mediación  
tecnológica de la experiencia museística. Bertrand et al. (2021)  
extendieron esta línea de investigación, proponiendo la  
aplicación de tecnologías de Realidad Mixta para expandir el  
acceso al Patrimonio Cultural. Por su parte, McCarthy y Ciolfi  
Para llevar a cabo esta revisión bibliográfica sobre la  
incidencia de lo sensorial en la experiencia estética de los  
visitantes de museos, se adoptó un enfoque sistemático y  
riguroso. La metodología empleada se centró en la  
recopilación, análisis y síntesis de una amplia gama de  
estudios e investigaciones relevantes, abarcando un periodo  
comprendido desde principios del año 2000 hasta el año 2022.  
Esta selección temporal permitió capturar tanto las  
investigaciones pioneras como los avances más recientes en  
el campo.  
Inicialmente, se realizó una búsqueda exhaustiva de  
literatura en varias bases de datos académicas y científicas,  
incluyendo JSTOR, ScienceDirect y Google Scholar. Se  
utilizaron palabras clave y frases como "experiencia sensorial  
en museos", "percepción táctil en exposiciones de arte",  
(2008) y Trunfio et al. (2022) han explorado las experiencias  
multisensoriales en el Museo Hunt en Limerick, Irlanda, y en  
el Museo Pacis de Roma, respectivamente, combinando  
artefactos físicos y digitales para enriquecer la experiencia de  
los visitantes.  
La integración de experiencias sensoriales específicas ha  
sido un tema clave en varios estudios. Henshaw (2013) y  
Camacho (2019) han incorporado elementos táctiles, auditivos  
y olfativos en sus propuestas en el Neues Museum de Berlín y  
el Museo Can Tinturé, respectivamente, creando experiencias  
inmersivas y educativas. Por otro lado, Pueo y Sánchez (2013)  
sugirieron el uso de pantallas audiovisuales en museos y  
centros culturales para enriquecer la experiencia inmersiva de  
los visitantes.  
Capece y Chivăran (2020) realizaron una revisión crítica  
sobre las transformaciones en el diseño museográfico,  
destacando la importancia de los métodos narrativos y las  
experiencias interactivas, sensoriales y atractivas. Este enfoque  
se complementa con el trabajo de Gladstone (2012) y Muñoz y  
Rodríguez (2015), quienes se centraron en la importancia de la  
participación activa del visitante en la configuración de las  
exposiciones y la interacción con el arte contemporáneo.  
Papadimitriou et al. (2016) abordaron las barreras  
conceptuales en las prácticas museológicas actuales y  
sugirieron formas de superar estas limitaciones para  
transformar los museos en espacios públicos más inclusivos y  
accesibles. Por su parte, Cameron et al. (2013) presentaron  
propuestas para analizar cómo el cambio climático desafía los  
conceptos y prácticas tradicionales de los museos y la ciencia.  
La influencia de las experiencias sensoriales en la  
percepción del visitante ha sido un área de interés significativo.  
Morales (2015) con su propuesta "Los opuestos se tocan", y  
Santillán (2021) con "Preparación de la Pachamanka", han  
explorado cómo las experiencias táctiles y gustativas,  
respectivamente, pueden estimular la creatividad y la conexión  
con otros sentidos. Por otro lado, Voegelin (2014) introdujo el  
concepto del "Paseo Sonoro" en museos, basándose en la  
ecología acústica y el diseño de paisajes sonoros.  
"tecnologías interactivas en museos", "realidad aumentada y  
experiencia museística", entre otras. Este proceso de  
búsqueda se complementó con una revisión de las referencias  
citadas en los estudios encontrados, lo que permitió  
identificar trabajos adicionales relevantes para el tema.  
Se establecieron criterios de inclusión y exclusión claros  
para la selección de los estudios. Se incluyeron  
investigaciones que se centraban específicamente en la  
experiencia sensorial dentro del contexto museístico y  
aquellos estudios que exploraban la integración de  
tecnologías interactivas y multisensoriales en museos. Se  
excluyeron aquellas investigaciones que, aunque  
relacionadas con el arte y la cultura, no se enfocaban  
directamente en la experiencia sensorial en los museos o que  
se centraban exclusivamente en aspectos históricos o  
curatoriales sin abordar la experiencia del visitante.  
Una vez recopilados los estudios, se procedió a su  
análisis crítico. Se examinaron meticulosamente los métodos  
de investigación utilizados en cada estudio, las poblaciones  
estudiadas, los hallazgos clave y las conclusiones extraídas  
por los investigadores. Este análisis permitió identificar  
patrones, tendencias y lagunas en la investigación existente.  
Para la síntesis de la información, se adoptó un enfoque  
temático, agrupando los estudios según los diferentes  
aspectos sensoriales examinados (como el tacto, la vista, el  
sonido) y las tecnologías empleadas (como la realidad  
aumentada y virtual). Esta organización temática facilitó una  
comparación y contraste efectivos entre los diferentes  
estudios y permitió una comprensión más clara de cómo cada  
elemento sensorial contribuye a la experiencia estética en los  
museos.  
En conjunto, estos estudios reflejan una tendencia  
creciente hacia la utilización de experiencias multisensoriales  
en los museos, destacando la importancia de integrar diversos  
elementos sensoriales para enriquecer la experiencia de los  
visitantes. Desde la incorporación de tecnología avanzada hasta  
la exploración de experiencias sensoriales específicas, las  
propuestas analizadas subrayan la necesidad de una estrategia  
integral que considere todos los aspectos de la experiencia  
sensorial en el diseño y la gestión de los espacios museísticos.  
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA  
Propuestas de integración de los sentidos en la  
configuración de los espacios interiores de los museos  
Esta revisión bibliográfica se enfoca en cómo los museos  
y galerías de arte han adoptado un enfoque multisensorial para  
enriquecer la experiencia de sus visitantes. Las propuestas y  
experiencias analizadas destacan la integración de diversos  
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Tabla 1  
Propuestas de integración de sentidos en experiencias museísticas  
Nombre de propuesta  
Año  
Lugar  
Descripción  
Confort lumínico en los visitantes y mayor experimentación  
sensorial.  
Propuesta de iluminación  
2017  
Museo Edmundo Martínez / Ambato  
Dispositivo interactivo que permite actuar como diseñador de  
sonido.  
The Process Lab  
2018  
2014  
2014  
Smithsonian Design Museum  
No especifica  
Paseo sonoro  
Audios intencionales.  
Comparar grabación reciente del paisaje sonoro de plaza Dam  
con simulaciones.  
Paisaje sonoro de la Plaza de Dam  
Museo de Amsterdam  
Los opuestos se topan  
2015  
2021  
Clínica de neuro-rehabilitación  
Museo Otavalango.  
Diseño sensorial dirigido a la percepción táctil y háptica.  
Técnica ancestral de cocción andina.  
Ilustraciones de libros, objetos cotidianos, herramientas  
científicas y musicales de ss. XVI y XVII.  
Pantallas audiovisuales, juegos de computadora y  
construcciones de RV.  
Preparación de la Pachamanka  
Los cinco sentidos y el arte  
Proyecto de Goulding  
1997  
Museo del Prado  
2000  
2006  
Birmingham Museum  
Renovación museográfica  
Exhibición interactiva Re-Tracing the  
Past  
Museo de Badalona.  
Sonidos característicos de una ciudad romana.  
2
008  
2008  
010  
Museo Hunt en Limerick, Irlanda.  
Artefactos híbridos, físicos y digitales  
Museo Nacional Centro de Arte  
Reina Sofía.  
Combinación de datos verbales, la integración de diagramas  
táctiles y la ejecución de talleres creativos.  
Proceso de juego aprendizaje que se relacione a cada uno de  
los sentidos.  
Explora Guernica  
Diseño de museo temático interactivo  
para niños  
2
No especifica  
Desplazamiento de representación canónica de objetos  
estatuarios  
El silencio de los ídolos  
2013  
2013  
2013  
Museo Nacional de Colombia.  
Museo Interactivo de Ciencias  
Producto lúdico y de navegación  
Método híbrido  
Aprovechamientos de elementos de la exposición  
(MIC), Chimbacalle-Quito.  
Mejora comprensión de relación entre humanos y espacio  
urbano sensorial  
Neues Museum, Berlín, Alemania  
Experimentaciones multisensoriales con materia prima de  
azulejos  
Feelings. Sintiendo a los azulejos  
2015  
2015  
Museo Can Tinturé  
Tate Britain  
Tate Sensorium  
Adición de sonidos, sabor, tacto, olor y olfato.  
Experiencia multisensorial de maquetas y materiales  
empleados por Gaudí  
Actividad sensorial dirigida a personas  
con discapacidad visual  
2
018  
Gaudí Centre / Tarragona  
Matriz de transformación multisensorial  
Museo Interpretativo y Sensorial  
Proyecto multisensorial / método  
Snoezelen  
2018  
2019  
No especifica  
Forma portátil que cabe en mano de visitante  
Secuencia experimental relacionada a órganos de los sentidos.  
Centro de interpretación que permite elaborar sombreros de  
paja toquilla  
La Candelaria, Bogotá.  
2
019  
Local patrimonial en Cuenca  
Museo Nacional de Ciencias de  
Gwacheon, Corea del Sur  
Museo de Taizhou  
Exhibición multisensorial  
2019  
Estímulos visuales, auditivos y vibrotáctiles  
Gente a la orilla del mar  
2020  
2022  
Experiencia basada en los múltiples sentidos  
RV y RA para crear escenarios inmersivos y multisensoriales  
Aplicación del software Genially, que integra realidad  
aumentada  
The Ara It Was  
Museo Pacis, Roma.  
Implementación de realidad aumentada  
2021  
Museo Eliécer Silva Celis  
Incidencia de lo sensorial en la experiencia estética de los  
visitantes a los museos  
Joy y Sherry, en 2003, exploraron la relación entre la  
experiencia corporal y la apreciación del arte en los museos,  
destacando cómo el cuerpo influye en el pensamiento  
abstracto. Este estudio pone de manifiesto que la  
experiencia museística es multisensorial, extendiéndose  
más allá de la mera observación visual.  
En 2008, González D'Ambrosio evaluó el programa  
educativo "Explora Guernica", encontrando que las  
explicaciones verbales y los diagramas táctiles mejoraban  
significativamente la experiencia estética de los visitantes  
con discapacidad visual. Este hallazgo subraya la  
importancia de las herramientas inclusivas en el diseño de  
las exposiciones.  
A continuación se revisa la bibliografía que aborda la  
incidencia de los aspectos sensoriales en la experiencia  
estética de los visitantes a los museos. Se agruparon los  
estudios según las dimensiones sensoriales y temáticas  
exploradas, destacando la diversidad y complejidad de  
factores que influyen en la percepción y experiencia en estos  
espacios culturales.  
Goulding, en el año 2000, señaló la importancia de la  
información en la orientación de los visitantes,  
evidenciando cómo la falta de ella en el Birmingham  
Museum and Art Gallery llevaba a la desorientación. Este  
estudio, aunque basado en una experiencia personal, resalta  
la necesidad de una señalética y una orientación claras para  
mejorar la experiencia del visitante.  
Jeong y Lee, en 2006, centraron su estudio en el  
impacto del entorno físico de los museos en la satisfacción  
de los visitantes. A través de un análisis exhaustivo en  
museos de Seúl y alrededores, identificaron factores como  
la densidad de visitantes, el ruido y el confort térmico,  
https://doi.org/10.5281/zenodo.10257868  
19  
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aunque su efecto fue indirecto y no muy pronunciado en la  
satisfacción general.  
influyen en la preservación de los artefactos y en la  
comodidad de los visitantes.  
Henshaw y Mould, en 2013, mediante una herramienta  
de diseño sensorial, evaluaron las cualidades sensoriales del  
Neues Museum en Berlín. Sus hallazgos sobre la variación  
de sonidos y olores en diferentes partes del museo indican  
cómo estos elementos pueden influir en la experiencia del  
visitante, aunque el estudio reconoció limitaciones en  
términos de alcance y diversidad de espacios examinados.  
Afanador, en 2014, investigó el impacto del proyecto  
Los estudios sobre la luz natural, tanto de Al-Sallal y  
Bin Dalmouk (2011) como de Kim y Chung (2011), resaltan  
la importancia de incorporar este elemento de manera que  
beneficie tanto a los visitantes como a la preservación de los  
artefactos.  
Christidou y Pierroux (2019) destacaron la importancia  
del sentido del tacto en la interpretación de esculturas  
modernas, ofreciendo una perspectiva innovadora que  
complementa la información visual. Este enfoque pone de  
manifiesto el valor de incorporar experiencias táctiles en las  
El silencio de los ídolos” en el Museo Nacional de  
Colombia, pero no encontró correlaciones claras que  
vincularan la incorporación de elementos sensoriales con el  
grado de satisfacción de los asistentes.  
exposiciones para enriquecer la interpretación  
entendimiento del arte.  
y el  
Cirrincione y colegas, en 2014, analizaron el impacto  
de los olores ambientales en la percepción y memoria del  
arte. Este estudio interesante encontró que, si bien los  
aromas pueden mejorar la experiencia, también pueden  
tener efectos contradictorios en la evaluación y recuerdo de  
las obras de arte.  
Camacho (2019) exploró la experiencia sensorial con  
adultos no videntes en el Museo Can Tinturé, lo que resalta  
la importancia de la inclusividad en las actividades  
museísticas y cómo estas pueden ser enriquecedoras y  
accesibles para todos los visitantes, independientemente de  
sus capacidades sensoriales.  
Meyers-Levy y Zhu, en 2007, y Benavides y Vera, en  
015, investigaron cómo las características arquitectónicas  
Jung et al. (2019) demostraron que la estimulación  
vibro-táctil y auditiva puede mejorar significativamente la  
experiencia en un museo, aunque es necesario realizar  
investigaciones adicionales con muestras más amplias para  
generalizar estos hallazgos.  
Everrett (2019) investigó cómo la integración de  
elementos auditivos y visuales en las exposiciones puede  
mejorar la experiencia de los visitantes, sugiriendo que una  
combinación de estímulos sensoriales puede ser más  
efectiva para crear experiencias memorables.  
Papathanasiou-Zuhrt et al. (2019) abordaron el papel  
de las nuevas tecnologías en la experiencia del patrimonio  
cultural, enfatizando la importancia de fomentar  
experiencias de aprendizaje interactivo y democratizar el  
acceso al patrimonio.  
Nechita y Rezeanu (2019) destacaron los beneficios  
educativos de la Realidad Aumentada en los museos, lo que  
subraya el potencial de la tecnología para atraer a nuevos  
públicos y mejorar la experiencia educativa.  
Ducros y Euzéby (2020) y Wang (2020) exploraron la  
experiencia inmersiva en los museos, señalando la  
importancia de combinar múltiples enfoques sensoriales  
para lograr efectos más profundos y memorables.  
Zhao (2020) examinó cómo la luz natural afecta la  
percepción de los visitantes, resaltando la importancia de un  
diseño arquitectónico que integre adecuadamente la luz  
natural para mejorar la experiencia en los museos.  
Infantes et al. (2020) y Santillán (2021) investigaron  
cómo experiencias específicas, como la estimulación  
sensorial en un museo de vino y una degustación de platos  
tradicionales, pueden enriquecer la experiencia de los  
visitantes.  
2
como la altura del techo y la percepción del espacio pueden  
influir en la experiencia de los visitantes. Estos estudios  
sugieren que las variaciones en la arquitectura no solo  
afectan los juicios estéticos, sino que también pueden  
provocar respuestas emocionales y cognitivas específicas.  
Morales (2015) en su investigación "Diseño sensorial  
dirigido a la percepción táctil y háptica 'Los opuestos se  
topan'" aplicó un enfoque novedoso al enfocarse en la  
interacción táctil con las obras de arte. A pesar de la limitada  
población de estudio, este enfoque subraya la importancia  
de la interacción física en la creación de experiencias  
memorables en los museos.  
Mangione (2016), por otro lado, realizó un estudio  
etnográfico en un museo de arte y un jardín botánico para  
examinar cómo las convenciones sensoriales varían entre  
estos espacios. Este estudio es significativo ya que ilustra  
cómo el personal de los museos puede influir en la forma en  
que los visitantes emplean sus sentidos durante la visita.  
Núñez (2017) diseñó una propuesta de iluminación  
para el Museo Edmundo Martínez de Ambato y, a través de  
un cuestionario, reveló que una minoría de visitantes  
percibió una sensación diferente a la de otros museos. Este  
estudio pone de manifiesto la complejidad de evaluar la  
influencia de la iluminación en la experiencia del museo.  
Baccaglini (2018) describió una experiencia personal  
en el Cooper Hewitt, Smithsonian Design Museum, donde  
la combinación de sonido y vista creó una experiencia única.  
Aunque el estudio se basa en una experiencia individual,  
destaca cómo la integración de diferentes sentidos puede  
enriquecer la experiencia museística.  
Bazán et al. (2018) investigaron la relación entre la  
iluminación y la satisfacción de los visitantes en dos museos  
en Argentina. Aunque no pudieron establecer una  
correlación directa, sus hallazgos sugieren una percepción  
variada de la iluminación y su impacto en la experiencia del  
museo.  
El estudio de Sharif-Askari y Abu-Hijleh (2018) se  
centró en la calidad del ambiente interior de los museos,  
subrayando la importancia de considerar parámetros como  
la temperatura, humedad, iluminación y calidad del aire.  
Este estudio es crucial para entender cómo estos factores  
Roa (2021) y Trunfio et al. (2022) examinaron el  
impacto de la realidad aumentada y virtual en los museos,  
destacando su potencial para enriquecer las experiencias de  
los visitantes y hacerlas más inmersivas.  
Sihvonen y Turunen (2022) y Genc y Gulertekin  
(2022) se centraron en cómo los estímulos sensoriales en  
ferias de viajes y sitios de patrimonio cultural pueden evocar  
respuestas emocionales y afectar la satisfacción del  
visitante.  
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20  
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Tabla 2  
Síntesis de estudios que han evaluado lo sensorial en la experiencia estética de los visitantes a los museos  
Autores  
Propuestas  
Técnicas  
Observación del  
Hallazgos  
Limitaciones  
Goulding  
2000)  
Birmingham Museum and  
Art Gallery.  
Experiencia personal. No pueden  
generalizarse las impresiones.  
Desorientación física y mental.  
(
comportamiento en el sitio  
Explicación verbal y  
exploración de diagramas  
táctiles contribuyen a  
experiencia estética.  
González  
D’Ambrosio  
Cuestionario aplicado a 37  
personas con discapacidad  
visual.  
Investigación se enfoca  
exclusivamente en satisfacción  
general de los visitantes.  
Programa educativo  
Explora Guernica”  
(2008)  
Método híbrido: Neues  
Museum, Berlín,  
Alemania  
Herramienta de diseño sensorial En espacios de reunión,  
Henshaw y  
Mould (2013)  
para evaluar cualidades  
sensoriales del museo  
Entrevistas a visitantes,  
personal administrativo y  
expertos.  
circulación y café/restaurante,  
niveles de ruido aumentaron.  
60% considera que información  
suministrada resultó fácil de  
comprender.  
Bajo número de participantes.  
Afanador  
No correlación entre incorporación de  
elementos sensoriales con satisfacción  
El silencio de los ídolos  
(2014)  
8
6 participantes evaluaron obras Mejorar experiencias a través  
Cirrincione et  
al. (2014)  
Impacto de olor ambiental  
en percepción del arte  
mientras estaban en ambiente  
donde se difundieron dos  
aromas  
de señales sensoriales  
obstaculiza evaluación y  
memoria del arte.  
No reporta  
6
8% recordó experiencia  
Diseño sensorial “Los  
opuestos se topan”  
Aplicación de un cuestionario a  
50 perceptores de la exposición.  
La reducida población con la que se  
trabajó impide hacer generalizaciones.  
Morales (2015)  
Mangione  
individual, 80% sintió que le  
provocó una emoción  
Prácticas estéticas de los  
museos facilitan la percepción e  
interacción.  
Programas para personas  
con discapacidades  
Estudio etnográfico con  
personal del museo y visitantes.  
No reporta  
(2016)  
Aplicación de un cuestionario a  
100 visitantes, entre 18 y 50  
años de edad.  
Realizó un recorrido por las  
diferentes instalaciones del  
museo.  
12% de los visitantes percibió  
sensación diferente a otros  
museos visitados.  
La combinación de sonido y  
vista creó experiencia de museo  
informativa y personal.  
Propuesta de iluminación  
Museo de Ambato  
No se establecen inferencias  
reveladoras.  
Núñez (2017)  
Baccaglini  
Experiencia muy personal, por lo que  
no pueden generalizarse las  
impresiones.  
The Process Lab”  
(2018)  
Iluminación y satisfacción Mediciones objetivas y  
No correlación entre aspectos visuales  
integrados a los museos y satisfacción  
de visitantes.  
Bazán et al.  
2018)  
61% percibe que áreas estaban  
mal iluminadas.  
global en museos de  
Argentina  
subjetivas con visitantes de los  
museos.  
(
Estudio exploratorio que  
consistió en realizar actividad  
sensorial con adultos no  
videntes.  
Feelings. Sintiendo a los  
No videntes describieron la  
actividad como entretenida,  
novedosa y original.  
No se establece claramente diseño  
metodológico aplicado, ni se delimita  
muestra.  
Camacho  
2019)  
azulejos en el Museo Can  
Tinturé”.  
(
Multisensorial en el  
Museo Nacional de  
Ciencias de Gwacheon  
Museos de vino “La Cité  
du Vin” y “Cité de  
l’Océan”  
Cuestionarios de autoinforme,  
entrevistas y medición de  
actividades.  
Estudio netnográfico basado en  
opiniones de visitantes en  
Tripadvisor.  
Condiciones de estímulo vibro-  
táctil y auditivo fueron  
agradables.  
No se cumple promesa de  
experiencia memorable a través  
de un viaje inmersivo.  
Muestra reducida y alcance  
descriptivo vuelve indispensable  
experimentos adicionales.  
Jung et al.  
2019)  
(
Ducros y  
Euzéby (2020)  
No reporta  
Uso de múltiples sentidos sin la  
participación de otros enfoques  
influiría en función de transferencia de  
conocimiento.  
Influencia de otros sentidos en  
la experiencia fue relativamente  
débil.  
Gente a la orilla del mar” Cuestionario, entrevista en  
Wang (2020)  
en Museo de Taizhou.  
profundidad y observación.  
Diseño de espacios  
Guzmán y  
Patiño (2020)  
Muestra no calculada  
probabilísticamente.  
interactivos para museos.  
Pumapungo”  
Visitantes al museo  
Sensación monótona.  
Tecnología de  
Experiencia positiva. Se  
generaron varios tipos de  
sensaciones.  
Infantes et al.  
Observación y entrevista grupal  
semiestructurada.  
estimulación sensorial” en  
Museo de Arequipa.  
Estudio con alcance exploratorio.  
(2020)  
Presencia o ausencia de luz  
natural influye en percepción  
placentera de visitantes.  
Impacto de la luz natural.  
Museo de Arte de Liaohe  
Número de participantes muy  
reducido.  
Zhao (2020)  
Santillán  
Encuestas subjetivas  
Degustación con adultos  
catadores pertenecientes a la  
etnia indígena de Otavalo.  
Encuesta para evaluar  
experiencia emocional y  
sensorial.  
“Preparación de la  
Pachamanka”  
Se aceptaron los caracteres  
organolépticos de los platos.  
Trabajo con población indígena  
reducida.  
(2021)  
Realidad aumentada en  
Museo Eliécer Silva Celis.  
Aplicación influyó en  
experiencia sensorial auditiva.  
Roa (2021)  
Reducido número de participantes.  
Trunfio et al.  
Proyecto 'The Ara It Was'  
en el Museo Pacis, Roma.  
Cuestionario a visitantes del  
museo  
Experiencia inmersiva valorada  
por visitantes.  
Número limitado de variables para  
medir experiencia y satisfacción.  
(2022)  
Feria abarca estímulos  
visualmente dominantes,  
mientras que los estímulos  
táctiles son algo escasos.  
Formas en que ferias de  
viajes evocan experiencias Entrevistas y observaciones.  
multisensoriales.  
Sihvonen y  
Turunen (2022)  
No se consideraron dimensiones como  
el olor y el sabor.  
Nota. Respecto a la metodología, se utilizan las siguientes siglas para referir el alcance de los estudios: E = exploratorio, D = descriptivo, C = correlacional.  
https://doi.org/10.5281/zenodo.10257868  
21  
South American Research Journal, 3(2), 17-25  
https://www.sa-rj.net/index.php/sarj/article/view/42  
DISCUSIÓN  
elementos auditivos fue estudiada por González D’Ambrosio  
(
2008), cuyo trabajo confirma que incluir explicaciones  
En términos generales, la literatura científica revisada  
sugiere que la percepción del espacio en los museos se ve  
afectada por una variedad de elementos sensoriales que  
pueden influir en la experiencia de los visitantes. Estos  
elementos sensoriales incluyen la iluminación, el olor  
ambiental, el sonido, la temperatura, la textura, el color y la  
forma de las exposiciones, entre otros. En cuanto a la  
iluminación, se ha encontrado que las magnitudes  
fotométricas medidas en exhibiciones y la evaluación  
subjetiva de la iluminación afectan la satisfacción global de  
los visitantes. Asimismo, la iluminación puede tener un  
impacto significativo en la apreciación de obras de arte y en  
la calidad de la experiencia del visitante.  
Respecto al olor ambiental, los estudios refieren que los  
aromas pueden interactuar con la percepción del arte,  
afectando tanto la evaluación como la memoria de las obras.  
Sin embargo, también se señala que los aromas agradables  
pueden mejorar la experiencia de los visitantes, siempre que  
estén en armonía con la exposición. En cuanto al sonido, la  
literatura sugiere que el ruido ambiental puede tener un  
impacto negativo en la experiencia de los visitantes, pero  
también se ha explorado el uso de la música y el sonido en la  
creación de experiencias sensoriales significativas. Respecto  
a la temperatura, la literatura ha señalado que la temperatura  
ambiental puede afectar la duración de la visita y la calidad  
de la experiencia del visitante.  
verbales durante las exposiciones museísticas contribuye a la  
experiencia estética de las personas con discapacidad visual.  
En el caso de la integración de elementos táctiles,  
González D’Ambrosio (2008) constató que el uso de pantallas  
táctiles incide en la experiencia estética de personas con  
discapacidad visual. Por su parte, la inclusión de elementos  
olfativos también ejerce un impacto en la experiencia estética  
de los visitantes; al respecto, Cirrincione et al. (2014)  
confirmaron que la difusión de aromas al interior de los  
museos incide en la percepción y memoria del arte los  
espectadores y visitantes.  
Por último, la incorporación de elementos  
multisensoriales en la configuración espacial de los museos  
es abordada por varios estudios: Nechita y Rezeanu (2019)  
determinaron que la utilización de la RA tiene, no solo efectos  
educativos en los visitantes esto a través del entretenimiento  
y la empatía, sino que, además, produce respuestas  
cognitivas por medio de la inmersión emocional. Roa (2021)  
constató que la RA influye, por medio de sus señales  
multisensoriales, en la experiencia sensorial auditiva de los  
visitantes; mientras que Trunfio et al. (2022) confirmaron la  
incidencia de la RA en el grado de satisfacción respecto a las  
exposiciones. Finalmente, Guo (2019) evidenció  
estadísticamente que las señales visuales y auditivas, cuando  
se integran de manera conjunta, desencadenan un mayor nivel  
de experiencia estética en los visitantes.  
La textura, el color y la forma de las exposiciones  
también son elementos sensoriales que pueden influir en la  
percepción del espacio y la experiencia de los visitantes. La  
bibliografía revisada sugiere que el uso de texturas y colores  
contrastantes puede mejorar la percepción de las obras de  
arte, mientras que la forma y la disposición de las  
exposiciones también pueden afectar la experiencia del  
visitante.  
En resumen, la literatura científica más reciente destaca  
la importancia de considerar una amplia gama de elementos  
sensoriales al diseñar exposiciones y espacios en los museos,  
con el objetivo de crear experiencias sensoriales  
significativas y satisfactorias para los visitantes.  
Se identificaron los elementos sensoriales que inciden,  
según la literatura científica, en la percepción del espacio y  
que generan experiencias significativas en los visitantes de  
los museos. Para ello se consideran únicamente aquellos  
estudios previos en lo que se establecen correlaciones  
estadísticas entre la incorporación de elementos sensoriales  
en la configuración espacial de los museos y la experiencia  
estética de los espectadores. Al respecto, es necesario señalar  
que son escasos las investigaciones recientes que evalúan de  
manera cuantitativa dicha relación. La mayoría de  
investigaciones identificadas por la revisión bibliográfica, se  
limitan a explorar o describir la implementación de  
propuestas museísticas, sin evaluar su incidencia o impacto  
en los visitantes y en su percepción estética.  
Excepciones a lo señalado son aquellos estudios de corte  
experimental o correlacional cuyos resultados se sintetizan a  
continuación, y a partir de los cuales se pudo identificar que  
la incorporación de elementos visuales incide en la  
experiencia estética de los visitantes. Es el caso de la  
presencia o ausenciade luz natural que, según el estudio de  
Zhao (2020), influye significativamente en la percepción  
placentera de los visitantes. A su vez, la incorporación de  
Un aspecto importante que debe señalarse, es que la  
revisión bibliográfica no permitió identificar estudios previos  
que hayan demostrado asociación significativa entre la  
integración de elementos gustativos y la experiencia estética  
de los visitantes a los museos. Esta ausencia investigativa se  
intentó solucionar por el estudio realizado en los museos de  
la ciudad de Cuenca.  
Limitaciones  
La principal limitación de este estudio es la variabilidad  
en la metodología y el enfoque de las investigaciones  
revisadas. Dado que cada estudio tiene su propio contexto,  
alcance y enfoque, la generalización de los hallazgos puede  
ser limitada. Además, la diversidad en las disciplinas y  
perspectivas de los estudios hace que sea un desafío sintetizar  
una comprensión unificada de cómo los elementos  
sensoriales afectan la experiencia en los museos.  
CONCLUSIÓN  
La revisión bibliográfica realizada sobre la incidencia de  
los elementos sensoriales en la experiencia estética de los  
visitantes de museos revela un panorama complejo y diverso.  
Las investigaciones examinadas demuestran que aspectos  
como el tacto, la vista, el sonido, y el uso de tecnologías  
avanzadas como la realidad aumentada y virtual juegan un  
papel crucial en cómo se perciben y disfrutan las obras de arte  
y la cultura en un entorno museístico. Esta revisión apunta a  
una comprensión integral que pueda guiar futuras  
investigaciones y prácticas en el diseño de exposiciones y la  
gestión de museos, con el objetivo de crear experiencias más  
ricas, inclusivas y memorables para los visitantes.  
Los estudios analizados destacan la importancia de una  
orientación clara y una señalización efectiva dentro de los  
https://doi.org/10.5281/zenodo.10257868  
22  
South American Research Journal, 3(2), 17-25  
https://www.sa-rj.net/index.php/sarj/article/view/42  
museos, así como la necesidad de considerar la experiencia  
corporal y multisensorial en la apreciación del arte. La  
inclusión de herramientas accesibles, como diagramas táctiles  
y explicaciones verbales, es esencial para garantizar que los  
museos sean espacios accesibles para todos los visitantes,  
incluyendo aquellos con discapacidades visuales.  
Presence, Embodiment and Aesthetic Experience. Frontx.  
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IbHcPMpa6lh9F~KFGZTbh~T5zxIRkexZZh9HbX3t5VXY  
BW-  
El ambiente físico y arquitectónico de los museos,  
incluyendo aspectos como la iluminación, la densidad de  
visitantes y la calidad del ambiente interior, también juega un  
papel significativo en la experiencia de los visitantes. Estos  
factores pueden influir tanto en la satisfacción como en la  
percepción y la memoria de las obras de arte. Además, la  
integración de tecnologías interactivas y experiencias  
inmersivas, como la realidad aumentada y virtual, ofrece  
nuevas posibilidades para enriquecer la experiencia  
museística, haciéndola más atractiva y educativa.  
Las implicaciones de esta revisión son significativas  
para futuras investigaciones y prácticas en el campo  
museístico. Es esencial que futuros estudios se enfoquen en  
experimentos más controlados y enfoques interdisciplinarios  
para comprender mejor cómo los distintos elementos  
sensoriales interactúan y contribuyen a la experiencia del  
visitante. Además, la exploración de cómo las tecnologías  
emergentes, como la realidad aumentada y virtual, pueden ser  
integradas de manera efectiva en los museos proporcionará  
valiosas perspectivas para el diseño de exposiciones más  
inmersivas y educativas. Estos avances tienen el potencial de  
transformar los museos en espacios dinámicos y receptivos,  
adaptándose continuamente a las necesidades cambiantes de  
sus públicos y enriqueciendo la experiencia cultural y  
educativa de sus visitantes.  
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